Правила за повелителност

October 23, 2025

VivaMebel управлява този онлайн магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функционалности, инструменти, продукти и услуги, с цел да ви предостави – на вас, клиента – внимателно подбрано пазаруване („Услугите“). VivaMebel използва платформата Shopify, която ни позволява да ви предоставяме тези Услуги. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите, или когато комуникирате с нас по друг начин. В случай на противоречие между нашите Общи условия и настоящата Политика за поверителност, последната има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на вашата лична информация.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. С използването и достъпа до която и да е от Услугите, вие потвърждавате, че сте прочели и разбрали как се събира, използва и разкрива вашата информация, както е описано тук.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид данни, които идентифицират или могат разумно да бъдат свързани с вас или друго лице. Лична информация не включва данни, които са събрани анонимно или са деидентифицирани така, че вече не могат да бъдат свързани с вас.

Може да събираме или обработваме следните категории лична информация (включително направени изводи въз основа на тези данни), в зависимост от това как използвате Услугите, къде живеете и какво се изисква или позволява от приложимото законодателство:

Данни за контакт – име, адрес, адрес за фактуриране и доставка, телефонен номер и имейл адрес.
Финансова информация – кредитни и дебитни карти, банкови сметки, данни за плащания, потвърждения и други детайли за извършени транзакции.
Информация за акаунт – потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
Информация за транзакции – артикули, които разглеждате, добавяте в количката, в списъка с желания или купувате, както и информация за връщания, замени, анулирания и предишни поръчки.
Комуникация с нас – информация, която предоставяте, когато се свързвате с нашия екип за обслужване на клиенти.
Информация за устройство – данни за вашето устройство, браузър или интернет връзка, IP адрес и други уникални идентификатори.
Информация за използване – как и кога взаимодействате с нашия уебсайт и услуги.

Източници на лична информация

Можем да събираме лична информация от следните източници:

Директно от вас, когато създавате акаунт, извършвате покупка или комуникирате с нас.
Автоматично, чрез бисквитки и подобни технологии, когато използвате нашите услуги.
От наши доставчици на услуги, които действат от наше име (например за плащания, хостинг, анализ и доставка).
От партньори или трети страни.

Как използваме вашата лична информация

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, можем да използваме вашите данни за следните цели:

Предоставяне, персонализиране и подобряване на услугите – за обработка на плащания, изпълнение на поръчки, управление на акаунт, доставки, връщания и препоръки на продукти.
Маркетинг и реклама – за изпращане на промоционални имейли, SMS съобщения и показване на персонализирани реклами въз основа на вашите интереси.
Сигурност и предотвратяване на измами – за защита на акаунта ви, предотвратяване на незаконна или злонамерена дейност и гарантиране на безопасността на Услугите.
Комуникация с вас – за клиентска поддръжка и предоставяне на актуална информация относно поръчки или акаунт.
Правни задължения – за спазване на закони, разследвания и съдебни процеси.

Разкриване на лична информация

В определени случаи можем да споделяме вашата лична информация със следните страни:

Shopify, доставчици и трети страни, които ни помагат да предоставяме услугите (например плащания, хостинг, анализи, доставка).
Бизнес и маркетинг партньори, които ни помагат с реклами и промоции.
Социални мрежи или приложения, когато сами изберете да се свържете чрез тях.
Наши филиали или свързани компании.
В случай на бизнес трансакции (напр. сливане, продажба, фалит).
Когато се изисква по закон.

Връзка с Shopify

Нашият онлайн магазин е хостван от Shopify, която обработва лична информация, за да поддържа и подобрява услугите.
Shopify може да събира и обработва вашите данни в държави извън тази, в която живеете.
За повече информация относно това как Shopify използва вашите данни, посетете:
👉 https://privacy.shopify.com/en

Уебсайтове на трети страни и връзки

Нашите услуги може да съдържат линкове към външни сайтове. Не носим отговорност за политиките за поверителност, сигурността или съдържанието на такива сайтове. Препоръчваме ви да прегледате техните условия и политики преди да предоставите лични данни.

Данни на деца

Нашите услуги не са предназначени за деца и не събираме съзнателно информация за лица под пълнолетие. Ако смятате, че дете е предоставило свои лични данни, моля, свържете се с нас, за да ги изтрием.

Сигурност и срок на съхранение

Въпреки че прилагаме разумни мерки за защита, никоя система не е напълно сигурна. Препоръчваме да не изпращате чувствителна информация чрез незащитени канали.
Съхраняваме вашите данни за периода, необходим за предоставяне на услугите, спазване на закона и разрешаване на спорове.

Вашите права

В зависимост от местоположението ви, може да имате следните права:

Право на достъп – да поискате информация за личните ви данни.
Право на изтриване – да поискате заличаване на вашите данни.
Право на корекция – да поискате актуализиране на неточни данни.
Право на преносимост – да получите копие на вашите данни в структуриран формат.
Право на отказ от маркетинг – да се отпишете от промоционални имейли по всяко време.

За упражняване на тези права можете да се свържете с нас чрез данните по-долу.

Международни трансфери

Може да прехвърляме и съхраняваме личната ви информация извън страната, в която живеете.
Ако данните се прехвърлят извън ЕС или Обединеното кралство, това се извършва въз основа на Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни механизми, гарантиращи защита.

Промени в тази политика

Може периодично да актуализираме тази Политика за поверителност, за да отразим промени в нашите практики или законови изисквания. Новата версия ще бъде публикувана тук с обновена дата на последна актуализация.